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AKB48 56thシングル「サステナブル」 劇場盤発売記念 大握手会 参加券付き 劇場盤CD 2020年2月1日 インテックス大阪 SKE48メンバー分 返品対応について

AKB48 56thシングル「サステナブル」
劇場盤発売記念 大握手会 参加券付き 劇場盤CD
2020年2月1日 インテックス大阪
SKE48メンバー分 返品対応について


平素より、AKB48グループに多大な応援をいただきまして、誠に有難うございます。

先般ご案内させていただきました(https://akb.kingrecords.co.jp/info/003504.html)振替対応につきまして、ご都合の合わなかったお客様、返品をご希望のお客様を対象とした返品対応の詳細が決定いたしましたので、ご案内いたします。
劇場盤 大握手会を楽しみにされていた皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
またご案内が遅くなりましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

返品対応につきましては、新型コロナウイルス感染拡大防止の見地から、スタッフを減らしての作業などの対策を講じております。そのため、返品受付および返金手続に通常より多くの時間を要しております。また、状況によっては、今後の返品スケジュール等にも影響する可能性がございます。
何卒ご理解・ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

■返品対象
・56thシングル「サステナブル」劇場盤発売記念 大握手会
2020年2月1日(土)インテックス大阪
SKE48メンバーの個別指名参加券付き劇場盤CD

また、先般ご案内致しておりました(https://akb.kingrecords.co.jp/info/003509.html)下記メンバー分の参加券につきましても、返品対応をさせていただきます。
・SKE48 松井珠理奈
 2020年2月1日 インテックス大阪 第2部、第3部、第5部、第6部分

※「サステナブル」2月1日 SKE48メンバーの参加券付き劇場盤CDが返品対象となります。それ以外の参加券付きCDにつきましては、返品対象外となります。


以下の要領にしたがって、
「サステナブル」劇場盤(劇場盤発売記念 大握手会 2月1日 SKE48メンバー分)
の返品をお受け致します。

■返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

276-0047
千葉県八千代市吉橋1095-1 GLP八千代
gf.K(
)内キャラアニCD返品窓口「サステナブル」返品係
TEL
047-413-9600

【品名】に、「サステナブル・SKE48】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。

※参加券の一部を振替イベントにて使用した場合は、使用した枚数分(使用したシリアルコードの数分)を差し引いて返品窓口までお送りください。

■返品受付期間
202日(金)~16日(金)
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

□返金方法について
ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字68桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PChttp://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

※ご返金までには、受付期間終了後、3~4ヶ月程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は、事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
<商品返品に関するお問い合わせ>
劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/047-413-9600
営業時間/月~金10:0017:00
E-mail
akb48-support@chara-ani.com

■返品物について
●「サステナブル」劇場盤 CD
●「サステナブル」劇場盤発売記念 握手会 2月1日 SKE48メンバーの参加券
●「サステナブル」劇場盤 生写真

ご返品の際、上記3点全てを必ずお送り下さい。
※返品される参加券の枚数分のCDと生写真を必ずお送りいただきますようお願い申し上げます。
※1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
※振替イベント参加済みの場合は、ご返品頂いても返金致しかねます。また、返品物に不備・不足などがあった際は、こちらからご連絡は行いません。
※参加券の一部を振替イベントにて使用した場合は、使用した枚数分(使用したシリアルコードの数分)を差し引いて返品窓口までお送りください。
※キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。
※エントリーサイトにて、シリアルコードが入力済みでも、エントリーをしていない状態であればご返品可能となります。
該当のシリアルコードがエントリー状態にある場合は、お手数ですがお客様ご自身でキャンセルをして頂いた上で、返品をお願い致します。

また、エントリーをキャンセルしてもそのシリアルコードは無効にはなりません。【入力済コード確認】ページから該当シリアルコードをお選び頂き、再エントリーをして頂くことも可能です。


皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。



<商品返品に関するお問い合わせ>
劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/047-413-9600
営業時間/月~金10:0017:00
E-mail
akb48-support@chara-ani.com

<AKB48握手会についてのお問い合わせ>
キングレコードAKB48握手会お問い合せ窓口
Tel03-6734-0033(土日祝祭日を除く10:0018:00
E-mail
kingrecords-event-info@support-user.com

(上記問い合わせ先以外のお問い合せは固くお断りいたします。)

※メールに関しては、第三者のサーバーを経由しております。お客さまからおあずかりした情報は「キングレコードお問い合わせ窓口」のみで使用させていただきます。その他プライバシーポリシーに関してはこちら(http://www.kingrecords.co.jp/cs/info/privacy.aspx)をご覧ください。

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